Atendimento informativo e sob demanda
A Adapta Way presta atendimento apenas a quem nos procura de forma espontânea, seja para tirar dúvidas, pedir informações ou continuar um atendimento já iniciado.
⚠ Não iniciamos conversas sem que haja uma solicitação do usuário.
Como Funciona o Atendimento
- Nunca usamos listas compradas, bases de terceiros ou discagem aleatória de números.
- O contato inicial parte sempre do próprio usuário, de forma ativa e voluntária.
- Cada interação segue rigorosamente as políticas do WhatsApp Business e da Meta.
- Respondemos única e exclusivamente a mensagens recebidas em nossos canais oficiais de suporte.
- A qualquer momento o usuário pode encerrar o atendimento, com total autonomia.
Compromisso com as Políticas de Comunicação
Este portal tem finalidade puramente institucional e informativa.
A Adapta Pagamentos, Beneficios e Solucoes Financeiras Ltda não dispara mensagens em massa, não trabalha com listas de terceiros e não procura usuários sem solicitação prévia.
Como toda conversa começa pelo próprio usuário, mantemos conformidade completa com as políticas de comunicação da Meta e do WhatsApp Business.
Quem Somos
Com ética e transparência como base, a Adapta Pagamentos, Beneficios e Solucoes Financeiras Ltda oferece atendimento informativo e suporte personalizado apenas a quem já demonstrou interesse em nossos serviços.
Qualquer comunicação parte sempre do próprio usuário, pelos nossos canais oficiais, o que garante o respeito à privacidade e à autodeterminação sobre os dados pessoais.
Contato Institucional
Use os canais oficiais a seguir para entrar em contato. As solicitações são respondidas em até 5 dias.
Razão Social: Adapta Pagamentos, Beneficios e Solucoes Financeiras Ltda
CNPJ: 46.085.514/0001-98
Endereço: Casa Nova, 232, Sala 105, Rendeiras, Caruaru/PE, CEP 55022-166
Telefone: (11) 99390-9833
E-mail Institucional: contato@adaptabank.com.br
Enviar e-mail para nossa equipePolítica de Privacidade
Controladora dos dados: Adapta Pagamentos, Beneficios e Solucoes Financeiras Ltda, inscrita no CNPJ 46.085.514/0001-98, com sede em Casa Nova, 232, Sala 105, Rendeiras, Caruaru/PE, CEP 55022-166. Esta política explica, de forma clara, como tratamos dados pessoais neste site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, LGPD).
1. Dados que tratamos e finalidades
- Dados de contato fornecidos voluntariamente por você (nome, e-mail, telefone): usados exclusivamente para responder à sua solicitação.
- Dados de navegação (endereço IP, informações do navegador/user agent, páginas visitadas e identificadores de cookies): usados para segurança do site e, com o seu consentimento, para medição de publicidade.
2. Publicidade e compartilhamento com a Meta (Pixel e API de Conversões)
Este site pode utilizar o Meta Pixel e a API de Conversões da Meta, tecnologias da Meta Platforms, Inc., para medir o desempenho de anúncios. O Pixel utiliza os cookies _fbp e _fbc (detalhados na Política de Cookies). A API de Conversões pode enviar, diretamente do servidor para a Meta, eventos de navegação acompanhados de endereço IP, user agent e, quando aplicável, e-mail ou telefone transformados em código irreversível (hash SHA-256), nunca em texto claro. Nesses casos a Meta atua como destinatária dos dados. Nenhuma dessas tecnologias de marketing é ativada antes do seu consentimento no banner de cookies, e a recusa vale tanto para o script no navegador quanto para o envio pelo servidor.
Base legal: consentimento (art. 7, I da LGPD) para cookies e eventos de publicidade; legítimo interesse e cumprimento de obrigação legal para as demais finalidades. Não enviamos à Meta dados sensíveis, dados financeiros, números de documentos nem dados de menores de idade.
3. Transferência internacional
Os dados compartilhados com a Meta são processados em servidores localizados fora do Brasil (Estados Unidos e outros países), com amparo em cláusulas contratuais padrão adotadas pela Meta, conforme os arts. 33 a 36 da LGPD.
4. Retenção
Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário às finalidades descritas ou pelos prazos legais aplicáveis. O registro da sua escolha de consentimento (data, escolha e versão desta política) fica guardado no seu navegador e é conservado como prova pelo prazo de até 5 anos.
5. Seus direitos (art. 18 da LGPD)
Você pode solicitar a qualquer momento: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamentos, revogação do consentimento e oposição ao tratamento. Canal de atendimento ao titular: pelo e-mail contato@adaptabank.com.br ou pelo telefone (11) 99390-9833. Responderemos em até 15 dias.
6. Como se excluir da publicidade personalizada da Meta
Além de recusar os cookies neste site, você pode gerenciar como a Meta usa seus dados em facebook.com/privacy/policy e ajustar suas preferências de anúncios em facebook.com/adpreferences (inclusive a opção "Atividade fora das tecnologias da Meta").
Última atualização: 22/04/2026.
Termos de Uso
Este site é mantido por Adapta Pagamentos, Beneficios e Solucoes Financeiras Ltda, inscrita no CNPJ 46.085.514/0001-98, com sede em Casa Nova, 232, Sala 105, Rendeiras, Caruaru/PE, CEP 55022-166. Ao navegar, você concorda com estes termos.
- As informações publicadas têm caráter informativo e comercial. Preços, quando exibidos, são em reais (BRL) e incluem as condições descritas na própria oferta.
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- Dúvidas, solicitações e reclamações: pelo e-mail contato@adaptabank.com.br ou pelo telefone (11) 99390-9833. Atendimento respondido em até 5 dias, conforme o Decreto 7.962/2013.
Estes termos são regidos pela legislação brasileira, em especial o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990), a LGPD e o Decreto do Comércio Eletrônico (Decreto 7.962/2013). Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir controvérsias.
Última atualização: 22/04/2026.
Política de Reembolso, Trocas e Devoluções
Direito de arrependimento (art. 49 do CDC)
Em compras realizadas fora do estabelecimento comercial (internet ou telefone), você pode desistir da compra em até 7 dias corridos a contar do recebimento do produto ou da contratação do serviço, sem precisar justificar. Nesse caso, devolvemos todos os valores pagos, incluindo o frete, de forma imediata e monetariamente atualizada, conforme o art. 49 da Lei 8.078/1990 e o Decreto 7.962/2013.
Troca por vício ou defeito (art. 18 do CDC)
Produtos com vício ou defeito podem ser reclamados em até 30 dias (produtos não duráveis) ou 90 dias (produtos duráveis) a contar do recebimento. Não sendo o vício sanado em até 30 dias, você pode escolher entre a substituição do produto, a restituição do valor pago ou o abatimento proporcional do preço.
Como solicitar
Entre em contato pelo e-mail contato@adaptabank.com.br ou pelo telefone (11) 99390-9833 informando os dados do pedido. Confirmaremos o recebimento da solicitação e responderemos em até 5 dias. O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.
Política de Envio e Prazos
- O prazo de entrega e o valor do frete são informados de forma discriminada antes da conclusão da compra, junto com o resumo do pedido.
- O prazo começa a contar depois da confirmação do pagamento, que é comunicada imediatamente após a compra.
- Quando houver envio físico, o código de rastreamento é disponibilizado ao cliente.
- Eventuais atrasos são comunicados proativamente, com nova previsão de entrega. Se não quiser aguardar, você pode cancelar a compra com devolução integral dos valores pagos.
- Dúvidas sobre entrega: pelo e-mail contato@adaptabank.com.br ou pelo telefone (11) 99390-9833.